晋江市 经验:不限 学历:高中
主要工作内容： 1、天猫商城，淘宝店铺日常接单、售前售后售中处理。 2、客户咨询、物流跟踪、订单查询、修改的处理； 3、客户退、换货需求的处理； 4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录； 5、定期客户回访及客户关系管理。 岗位要求： 1、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度需达到50字/分钟以上； 2、懂得如何与客户沟通、销售、下定单、跟踪、售后等； 3、要求性格开朗、有责任心、有良好的团队精神； 4、有网购经验或从事过淘宝客服1年以上工作经验者优先。